据了解，西门子冰箱的爆炸时间发生在2020年8月28日晚上11点多，居住在合肥的张奶奶和邻居们已经或者准备睡觉，却被“砰”的一声巨响吓得惊魂未定，客厅的冰箱就这样突然爆炸了！
从媒体现场报道的情况来看，西门子冰箱爆炸的威力相当大，爆炸区域位于冷藏室已经解体。这款西门子双开门冰箱目测是由内部向外的炸开，由于受到强烈的爆炸冲击，我们可以看到顶部的射灯和客厅的吊灯已经脱落，旁边的沙发被炸到了对面，几米开外的厨房玻璃门以及阳台窗户都被震碎，还好当时客厅无人，否则后果不敢设想。
据用户张奶奶透露，这台西门子冰箱买来已经有五六年时间，事发前并没有什么异常，一年前因为不制冷的原因维修过，修好后一直正常使用。得知情况后，西门子派遣了工程师现场勘探，在取得同意之后将产品进行返厂的分析，并在后续成立专项小组处理此事，提出解决方案。用户称，目前已经和西门子公司协商达成一致，事件得到妥善解决。
西门子表示：“根据维修使用零件和工艺，技术专家鉴定为非官方授权维修。不合格维修改动造成了制冷管路破裂和电线受损，导致制冷剂泄漏遇到受损绝缘电线产生的电火花，可能是该事件发生原因。”
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